常見問與答

Ｑ請問要如何訂購？

若您不會使用購物網站或者不知如何下訂，歡迎私訊臉書粉專或寄送郵件信箱專員下單。
 

Ｑ忘記帳號密碼怎麼辦？

請一樣訊息我們的專員，會審核您的身分幫您做查詢。

 

Ｑ請問主廚可以指定嗎？主廚的料理是好吃的嗎？

不行喔！但會提供您主廚的經歷，但個人定義好吃與否不同無法給您一個確切的答覆，但可以給您食材資訊、廚師資訊，也可以查看過往客戶由您自己衡量是否為合適自己的需求唷！

 

Ｑ請問可以換更換商品嗎？

我們只提供退貨服務，避免濫用每筆訂單請需於24小時前提出申請，並耐心等候作業時間，將盡速為您處理。

若更改地址，請至【聯絡我們】聯絡專人，並提供完整更換資訊，專員會與您聯繫確認下一步的動作。

 

Ｑ有想客製化的料理怎麼辦？

請於備註留言，若已下單請私訊客服，若24小時前未告知則不受理，溝通後會依狀況給您做最合適的處理方案。

Ｑ下單完成後是否能修改及更動？

為配合內部流程運作快速順暢，皆以單筆訂單做出貨，故訂單成立後，無法做任何變更及異動，也無法合併其他訂單及無法合併。